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服务程序、服务承诺、投诉
[ 作者:mhsky     文章来源:ag亚游ag8|首页     点击数:4298     添加时间:2010/6/17 15:18:13

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ag亚游ag8|首页服务程序

一、丧主凭居民死亡殡葬证(火化证明书)至业务厅办理(或电话预约)遗体接运、租用大客车、悼念礼厅等手续;
二、遗体到馆后,由殡仪馆业务洽谈员接待丧主,由丧主选择服务项目和选购骨灰盒、花圈花篮等殡葬用品;
三、殡仪馆工作人员按丧主要求提供服务,丧主付款;
四、由引导员协助丧户举行遗体告别仪式;
五、告别仪式结束后,遗体进炉火化,丧属由引导员带至休息厅休息;
六、领取骨灰盒,骨灰盒需寄存的,由丧主至骨灰寄存楼办理骨灰盒寄存手续。

  

服务承诺
 
一、ag亚游ag8|首页严格按照市物价局批准的收费标准收取殡仪服务费、丧葬用品明码标价;
二、除基本服务项目外,其它殡仪服务项目由丧主自愿选择;
三、本馆为丧户提供二十四小时遗体接运和冷藏业务;
四、本馆所有工作人员统一着装,佩戴工号牌上岗,接受丧户群众的监督;

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监督和服务电话:0515-85821218 东台分部:0515-85235550 18914660404
三仓分部:0515-85621140 15371153090 泰东分部:0515-85530414 18962058266

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